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Preguntas frecuentes
Es normal que tengas preguntas. Mira qué fácil es solucionarlas!
 Q ¿Cuál es la diferencia entre transporte ocasional y transporte empresarial? A El transporte ocasional es el que se contrata para ocasiones especiales; como viajes familiares, de amigos, paseos, retiros, etc. El empresarial por su parte, es el que se hace con acuerdos a mediano y largo plazo, como los servicios de transporte que necesita un colegio o una empresa, por ejemplo. Q ¿Cuál es el procedimiento para contratar un servicio ocasional? A Lo primero es que tengas claro el numero de personas que van a viajar, el destino, y la fecha. Una vez tengas eso claro, llámanos para que un asesor te atienda personalmente, o puedes ver nuestra flota para saber los cupos de los vehículos. Si quieres que nosotros nos encarguemos, ve a la sección de Ordenar/Cotizar, donde podrás enviarnos los datos que necesitamos para servirte. Después de que envíes el formulario de Ordenar, nosotros te contactaremos para confirmar el servicio. Q ¿Con qué tiempo de anticipación reservo o contacto para mi servicio? A Siete días de anticipación si la reserva se hace en línea (por medio de la página Web). En el plazo de tres días recibirás una confirmación de tu reserva, junto con la información que necesitas para disfrutar del servicio. Q Si son varias personas, ¿Nos recogen a cada uno? o ¿Nos reunimos en un punto de encuentro? A Si son varias personas pueden reunirse en un punto central como un centro comercial, o un parqueadero público vigilado o privado, para que el vehículo los recoja allí. Q ¿El vehículo viene con conductor? A Si. Todos los vehículos son manejados por personal de Pronaltur Transporte, altamente capacitado y con experiencia en su labor. Algunos de los servicios incluyen también una monitora, cuya labor es estar atenta de las necesidades de los pasajeros. El capital humano es una prioridad para nosotros, por eso, buscamos un trato agradable y profesional entre cada uno de nosotros y nuestros clientes. Q Quiero contratar un servicio, ¿Qué tengo que hacer? ¿Cómo sé cuanto cuesta el servicio que necesito? A Llena el formulario para Ordenar/Cotizar tu servicio, luego de eso te contactaremos para que discutamos los detalles. Si lo deseas también puedes llamarnos (en Bogotá), y hablar con un agente que te asesore, o puedes concertar una cita para hablar con calma. Q ¿Cuántas personas caben en cada tipo de bus/vehículo? A Manejamos tres tipos de vehículos: buses, busetas, y microbuses. Para saber la capacidad y características de cada uno, puedes ver una tabla relacional de nuestros vehículos. Q Todavía tengo alguna duda, ¿Qué tengo que hacer para solucionarla de forma sencilla y rápida? A Te escuchamos. Cualquier duda o sugerencia que tengas es valiosa para nosotros, no dudes en escribir o llamarnos; te atenderemos con gusto. |
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